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如何将家政公司经营好

2016-11-08 17:20:59 来源: 作者: 浏览:20113次 评论:

我们想要经营好自己的家政公司可以从三个方面来着手进行操办。
第一、留住新老客户
留住一批经常光顾的客户,这点很重要因为我们家政行业的立足之本就是客户的消费,那么想要留住他们的最好方法就是好服务,只有好的服务才能留住自己的客户,提高服务除了对员工的技术要求以外,回访制度也是非常由必要的,这也是家政公司和客户互动的一种,回访制度不但可以了解自己家政人员的业绩、表现情况等,我们还可以通过客户的建议,及时发现自身问题并逐渐改善,如果客户对公司员工的表现比较满意,还可以让客户进行“转介绍”。将服务介绍给其他有需要的亲戚和朋友。这样就可以再留住老客户的同时拓展新客户了。由此可见,保证服务质量、保证服务态度,并且有良好的回访制度,是很重要的。

第二、树立良好的品牌
树立好自己的家政公司,品牌宣传就成立很必要的事情了。这时网络就派上非常重要的作用了,因为传统的发传单只是一种很普通的宣传方式,而网络宣传就不同了,因为网络几乎是被所有人都熟知的东西。所以我们可以通过网络来宣传自己的产品,比如网上注册商铺,把公司待岗员工的照片、资料传到网上供客户挑选。或者是建立自己的网站进行维护等。当然由实力的家政公司也可以再电视广告上宣传。
第三、完善回访制度
完善回访制度可以很好的帮助你完善自己的家政公司的不足之处,听取客户的意见不断的发展完善自己,直至达到最完美的地步。
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1楼:站长分析很透彻。谢谢!  [2015-01-24 08:54]
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