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家政公司怎么留住老客户

2016-06-21 18:20:32 来源: 作者: 浏览:19419次 评论:

家政公司怎么留住老客户,这是一个老生常谈的事情了。但是家政公司留住老客户怎么做才好,这点也是很重要的了。他们家政公司该怎么去找才能留住老客户呢,就让我们一起来和聚政网学习一下吧。
其实家政公司留住老客户的方法很简单无非就要两点,一是好的服务,二是好的经营策略这要把握好这两点,我们就能留住好老客户了。
一、怎么提高服务质量
1.服务态度,好的服务态度比什么都重要,我们要在和客户的交流中保持耐心,不管客户说什么,我们在说的时候要为客户着想,所以说的话一定要让客户认为,你是从他们的角度出发的,这样客户就更喜欢和你合作了。
2.做客户档案,做客户档案有利于我们对新老客户进行侦查,和跟踪服务也方便我们对客户进行调查。对回访服务也有很大的好处。
3.采取客户的意见,我们要在服务过程中,要尽量多的去采纳客户的意见。这样才能在我们发展的时候,更加的完善自己的公司,增加好客户的满意度。才能够留住新老客户。
二、好的经营策略
好的应经策略,我们可以通过客户的档案,来对客户进行回访制度,让老客户感觉到我们诚意,这是很重要的。而回访制度往往能够满足客户的这种心理需求,觉得你这个公司做的不错,他们还可能会在回头去找你,或者是推荐他的亲朋好友们,这样你不但留住了老客户还拓展了新的客户一举两得的事情。
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