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家政公司怎么对待客户违约

2020-07-02 18:15:41 来源: 作者: 浏览:18842次 评论:

第一、客户违约的原因
客户违约的原因无非就是几种
1.家政服务人员的服务不好,并且家政公司不能够及时更换服务人员,导致客户不想和你公司进行合作了。
2.保姆与雇主不和,雇主嫌弃保姆,保姆嫌弃雇主,这样就没办法达成合作了。
3.雇主直接想要退订家政服务,不再使用家政服务了。
对于以上这三种原因,解决问题的方法也是不同的。

第二、如何去解决问题
1.家政服务人员服务不和时,家政公司应及时为客户更换家政服务人员,并且在合同中要规定,可以免费更换2次家政服务人员,如果在不行的话那就只能终止合作,并且押金也不退。
2.保姆和雇主不和,应该先从保姆方面着手问清楚原因,然后在去询问客户原因,最后决定是换家政服务人员还是去调解矛盾。
3.雇主想直接退订的话,那么很简单,押金不退和家政服务人员工资结清,并且向家政公司赔偿违约金。
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