第一、进入家庭，了解家庭，做家庭文明建设的参与者
家庭服务员进入雇主家庭，虽不是其家庭成员，但与这个家庭一起生活，又 类似家庭成员。因此，要细心了解这个家庭，实践家庭美德的要求，积极参与文 明家庭建设。

第二、尊重和关心家庭成员，建立良好的人际关系
处理好同雇主家庭的人际关系，是做好家庭服务工作的关键，也是家庭服务 员道德修养和职业素质的体现。家庭服务员要尊重和关心所服务家庭的每个成 员，热情友好，忠厚本分，通过自己的诚实劳动和良好品质赢得雇主家庭成员的 信任。
第三、掌握家庭特点，做好服务工作
职业道德同履行职业责任是紧密联系的。家庭服务工作以满足家庭生活需要 为核心，所以家庭服务员要掌握雇主家庭的需求特点，尊重雇主家庭成员的生活 习惯，尽心尽力做好各项服务工作，展现出自觉主动的工作精神。