在家政公司当中我们往往会遇到一些客户出现违约的情况，违约只要你合理赔付就好了。可是有些客户会耍无赖，并不想交这笔费用，那么我们作为家政公司。该怎么应对这种客户呢，我们可以分为下面的两个步骤去做。
一、明确规定上门要账
如果客户坚持拒付尾款和违约款的话，我们可以先于客户将道理，将之前协商的内容和他们说一遍，说明其中的厉害关系，最好在这个时候将尾款和违约金要回来，不然到时候只有通过合同来走了。

二、依据合同法律起诉
到最后如果没没办法的话，我们只好选择依据合同进行投诉。从而保证自己家政公司和自己的家政服务人员的利益不受侵害了。虽然这是最后的做法但是，为了保证我们自身的权益就要如此去打压这个无赖型的客户。
三、如何去预防发生
既然在后面我们要费事去解决的话，我们还不如在之前就打好预防针，最好准备避免这样事情的发生。我们可以再之前就和客户说说明违约金的标准。并提前收取费用，如果客户出现中途停止雇佣家政人员的情况，我们可以可以先将工资支付给家政人员，然后扣取佣金最好将尾款退还给客户。