随着国家开放了三胎政策，社会对月嫂的需求量也越来越大，以月嫂服务为代表的家政服务业已经成为热门风口。不过随着资本的涌入，整个行业却开始乱象频出，家政行业未来的发展仍有种种问题亟待解决。

1、“一嫂难求”，家政行业如今供不应求。

虽然近年生育率下降，但市场对月嫂、育儿嫂等家政服务人员的需求不降反升，这主要是由于新一代父母在育儿知识方面的缺失。

此外，由于经济发展催生的育儿观念改变也是重要原因。相比仅依靠经验照料宝宝的传统育儿嫂，目前的新一代父母更青睐具备一定营养保健、行为培养、智力开发和体能锻炼等专业知识的职业月嫂。

“一嫂难求”的现象背后，隐藏着是家政行业巨大的市场和有待开发的需求。
家政行业的崛起并不是意外，巨大的需求缺口将继续将家政行业推高。专家预测在2026年，月嫂订单量将达到1000万至1200万之间，行业规模要扩大7倍，国内至少需要200万名月嫂才能满足市场的需求。
除此之外，养老压力激增，也导致许多家庭对于家政服务行业的需求高居不下。国内目前60岁及以上人口已经将近2.64亿人，老龄人口的比重达到了近25%。据统计，2018年北京600多万户家庭中，就有200万户需要家政服务。

2、万亿市场鱼龙混杂，家政行业乱象频出。
行业内的监管不严产生的种种乱象，打击了消费者对家政行业的信心与期待，可称之为“内忧”。新冠疫情的爆发可被称为“外患”。
疫情对经济的影响使得很多实体经济都无法继续经营下去，就业岗位减少，更多的人赋闲在家，他们有了一些时间去做家务；与此同时，即使是仍在工作的人，他们也更愿意攒钱以应对未知的风险，毕竟家政也是一笔不小的开支；最后，所有人都担心家政工作人员会携带病毒，给自己的家庭带来无妄之灾。
以上诸多原因会导致一种现象：“自己的事情自己做”。无论是从经济还是疫情的角度，这种选择似乎都成为一种最优解。加之家政行业的种种乱象，严重消耗了消费者对该行业的信心，人们更是不愿意请家政人员了。

3、未来家政公司该如何转型升级？
虽然疫情给家政行业带来了巨大的消极影响，但是目前家政市场依然具有巨大发展前景。
光是2021年的上半年，互联网家政平台月活跃用户规模就高达2919万人次。未来随着政策规范陆续出台，家政服务行业必将迎来一轮大洗牌，业内趋势将会越来越专业化、规范化。
家政服务业想要让消费者重拾信心，首先要回归家政服务行业的核心——服务。为此家政公司需要加大对于家政服务人员的培训投入，保障家政服务人员的质量，同时保证交易的售后服务，对每一个服务流程都要参与其中，用服务质量取回消费者心中的地位。
另外，家政企业应该合理运用资金，改进营销手段，不能只依靠营销获取客户，同时也要简化中间多余环节，直接与员工、客户对接，减少不必要的流程。 最后，国内家政行业高端化、专业化、专属化的趋势越来越明显。 家政公司的运营应当顺应这种市场趋势，将旗下业务更精细化、更加专业化，对家政服务人员的培训应该更具有针对性，用高端品质打造家政企业的品牌。

随着互联网的不断普及，以及从行业发展来看，“互联网+家政”是大势所在，鼓励家政企业开设在线平台，通过智能管理平台和智能匹配系统，实现用户、订单、服务人员的无缝对接；登记双方需求和技能，对客户和家政人员进行“画像”，实现供需精准、高效、智能匹配；建立对雇主和家政服务人员的立体评价体系，订单完成后，雇主和家政从业者互评，这既可以成为一种双向监督约束，也可以为其他人选择服务提供依据和参考，弥补传统家政中供需双方之间的信息鸿沟。