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保姆与雇主之间沟通的方法

2016-05-27 17:26:47 来源: 作者: 浏览:18238次 评论:

家政服务人员在上户为雇主进行服务的时候,一定要掌握我下面的几个与雇主沟通的技巧,这样才能更好更快的融入到这个家庭当中。
第一、听清雇主的安排
雇主的叮嘱和交待要记清,因为语言的原因,未听清和未听懂的一定要问清楚,不要不懂装懂,交待过的事情不能让业主老是提醒,做事情的时候一定要注意好,不要丢三落四的。
二、及时与雇主沟通
要进快与雇主进行沟通,并且熟悉好雇主家庭的环境。
三、注意礼节
不经雇主许可不要进入主人卧室,如必须进去工作或有事必先敲门,出去时记住要轻轻的把门带上,平时衣着简朴,不可着过透、过紧、过短的衣服,更不宜化装或佩首饰。
四、不要使用雇主家电话
不要用雇主家的电话,需要打电话要到公用电话亭,更不能把业主家中的电话号码告知其它家政服务员、老乡、不相干人等。
五、摆正自己的位置
家政服务员应当注意摆正自已的位置,任何时候不要喧宾夺主。当雇主及其家人在谈话、看电视、吃饭等时,做好自已分内的工作后,应自觉回避到自已的房间或做其它房间的工作,给雇主及家人以必要的私人空间,不打听主人家和别家的私事,更不要和其它家政服务员一起说长道短。
六、不干预雇主的家事
家政服务员到雇主家后,要按照雇主的意愿和要求行事。尽快熟悉和了解雇主的生活习惯,并严格按照业主的要求去做,不要老是强调自已的生活习惯;尽量在一周内了解用户生活习惯,饮食口味、爱好,起居作息时间,房间生活用品的放置等,如果可能,将这些记录下来,并及时主动咨询雇主的一些情况和要求,切不可自作主张。
家政服务人员只有做好以上的六条,才能够更好的对展开自己的工作,让雇主满意这便可达到互惠的效果。
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